Contacto
Aquí detallamos la información que recibimos y respondemos.
¿Qué mensajes recibimos?
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, y cualquiera de estos deberá mantener un tono respetuoso hacia el equipo y la compañía. Insultos y palabras o mensajes inapropiados resultarán en el bloqueo total en nuestro sitio web.
¿Cuál es su tiempo de respuesta?
Entre 10 (diez) y 12 (doce) minutos, no deberás esperar mucho para obtener tu respuesta.
¿Qué debo incluir si mi mensaje es por una garantía o cambio?
Para darte una solución inmediata, recuerda escribirnos el número de tu pedido o factura y explicarnos claramente la falla del producto. Nuestro equipo técnico revisará el caso de inmediato para guiarte en el proceso.
¿En qué horarios atienden estas solicitudes?
Nuestro equipo está activo revisando y respondiendo tus mensajes de lunes a sábado en horario comercial. Si nos escribes un domingo o día festivo, te daremos la máxima prioridad a primera hora del siguiente día hábil.
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